Au même titre que la gestion et la surveillance du réseau informatique, la maintenance des équipements physiques et logiciels est essentiel à la pérennité de l’infrastructure IT d’une entreprise. Cette maintenance s’effectue par une surveillance proactive de tous les appareils présents sur le réseau, cela permet notamment à l’entreprise de :

Se prémunir face à une panne du réseau et ainsi développer
les capacités d’agir.

Garantir une expérience client de qualité au sein des différentes applications informatiques.

S’assurer d’une durée de vie plus grande de l’équipement et des composants du réseau.

Être avertis lors d’une quelconque altération sur les composants du réseau.

Maîtriser ses coûts et ses risques sur un horizon de moyen et long terme.

Il est capital de s’accoutumer à la mise en place de routines et de procédures techniques appropriées aux nécessitées de l’entreprise, celles-ci impactant directement le bon développement du capital humain et économique.

Devantis SA propose un ensemble de services adaptés au monitoring de réseau, nous accompagnons ainsi nos entreprises partenaires à l’anticipation, l’automatisation et l’optimisation de leur structure, et ce à travers divers services, dont :

- La définition flexible des problèmes ainsi que l’automatisation de certaines tâches.
‍
- L’avertissement en temps réel par différents moyens lors de toutes altérations sur un composant.
‍
- La récupération des données de surveillance.
‍
- L’utilisation de graphiques historique pour représenter les données de surveillance enregistrée.
‍
- La mise en place de scénarios d'escalade personnalisés à titre préventif.
‍
- La possibilité d’exécutez des commandes à distance sur le dispositif surveillé, par exemple pour redémarrer un service.
‍
- La surveillance proactive du réseau par des professionnels.

- Un complément d'information ...
‍

Capacités d'action

Nos services de monitoring assurent la surveillance proactive des composants de votre réseau. Vous bénéficiez d’un réseau stable, sécurisé et performant. Vous êtes ainsi prévenus lors d'altérations au sein de votre réseau, notamment sur trois pôles principaux :

Performance

Utilisation de la bande passante
-
Pertes de paquets
-
Le temps de réponse a augmenté de manière significative
-
Erreurs sur les interfaces
-
Utilisation du CPU et de la RAM
-
Le nombre de connexions TCP est exceptionnellement élevé
-
Débit agrégé des routeurs est trop bas

Santé

Port déconnecté
-
Le statut du système est en alarme
-
La température de la machine est trop élevée ou trop basse
-
L'alimentation électrique est en état critique
-
L'espace disque est faible
-
Le ventilateur est défaillant
-
Pas de collection de données SNMP

Changements de Configuration

Nouvel équipement ajouté ou supprimé
-
Changement de version du logiciel (Firmware)
-
Le numéro de série a changé
-
Un mot de passe a été changé
-
Un administrateur s'est connecté sur un équipement
-
Une interface a changé de vitesse ou de duplex mode

Cette liste de services inclut reste non-exhaustive et peut être étendue sur demande

Collecte de données flexible
et extensible

• Métriques calculées et agrégées. Par exemple : somme du trafic entre deux ports d'un commutateur réseau.
‍
• Prétraitement des données collectées. Par exemple : utiliser un regexp pour extraire une métrique spécifique d'un dispositif existant.

Découverte automatique

• Détecter l'ajout ou la suppression d'équipements.

• Détecter un changement de configuration

Templating

• Commencer à surveiller toutes les mesures instantanément en utilisant des modèles prêts à l'emploi.

• Clonez et mettez à jour en masse des milliers de périphériques réseaux similaires à l'aide de modèles de configuration de périphériques.

Définition flexible
des problèmes

• Créez des expressions logiques complexes concernant les statistiques surveillées des périphériques réseau. .

• Évitez les faux positifs en définissant l'hystérésis

Surveillance proactive
du réseau

• Prévision des temps d'arrêt du réseau.
‍
• Prévision des tendances d'utilisation de la bande passante.

• Détecter les anomalies dans la charge du réseau.

Déterminer les problèmes
de dépendance

• Définir les dépendances à plusieurs niveaux entre les noeuds du réseau.

• Détecter les causes profondes des défaillances.

Niveaux de gravité
des problèmes

• Définissez les niveaux de gravité des déclencheurs afin de vous concentrer sur les problèmes les plus importants en cas de problèmes multiples sur le réseau.

Notifications flexibles

• Plusieurs méthodes d'envoi : email, sms, jabber, scripts personnalisés ou messenger.

• Personnalisez le contenu des messages en fonction du destinataire et de l'historique de l'escalade

Corrélation d'événements et remédiation

• Réduisez le bruit des notifications grâce à la corrélation d'événements.

• Exécutez des scripts à distance sur le dispositif surveillé. Vous pouvez redémarrer le commutateur distant, ou réinitialiser/reconfigurer l'interface réseau.
‍
• Exécutez des commandes à distance.

Automatisation des tâches

• Utiliser l'API pour automatiser la gestion
de la configuration.

• Création de scripts de remédiation.

• Récupération des données de surveillance.

• Génération de rapports personnalisés.

Scénarios d'escalade
personnalisés et optimisé pour
les hautes performances

• Créez des scénarios d'escalade flexibles.

• Escalade vers des groupes d'utilisateurs.
‍
• Efficacité du code, modules chargeables.

• Mise en cache des données.

Intégration avec
des logiciels tiers

• Bureaux d'assistance, systèmes de billetterie (intégration bidirectionnelle).

• Systèmes de gestion de la configuration.

• Messagers, applications mobiles.

• Systèmes d'inventaire.