L’importance du monitoring dans la surveillance du parc informatique

Le monitoring est une technique permettant de surveiller en temps réel l'état de fonctionnement et de performance d'un système informatique, d'une application ou d'un réseau. Il est essentiel pour les entreprises, car il leur permet de détecter rapidement les problèmes et de les résoudre avant qu'ils ne causent des perturbations importantes pour les utilisateurs finaux.

Cette surveillance permet également de suivre l'état de santé des différents éléments du système et d'identifier les points à améliorer pour optimiser sa performance.

Jugé comme essentiel pour assurer la qualité de service et la disponibilité des systèmes informatiques auprès de 91% des professionnels de l'informatique, le monitoring des systèmes informatiques est l'un des aspects les plus cruciaux des opérations informatiques d'une entreprise. Il s’agit d’une technique permettant de surveiller en temps réel, à la fois l'état de fonctionnement et à la fois d'un système informatique, d'une application ou d'un réseau.

Il vous permet notamment d'identifier les problèmes, de comprendre le comportement des utilisateurs et de donner aux développeurs les informations nécessaires pour gérer le système de façon optimale. Le monitoring des systèmes informatiques est un élément essentiel pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Lorsque vous monitorez un système informatique pour vos entreprises, vous pouvez vérifier et débuguer des paramètres tels que le stockage et la mémoire disponibles, l'accès utilisateur et le temps de réponse général. Les systèmes peuvent également être surveillés pour détecter tout dysfonctionnement et mettre en œuvre des solutions.

Vous pouvez également surveiller le trafic réseau afin de détecter toute activité anormale et bloquer les tentatives d'intrusion.

Les outils de monitoring

Des outils logiciels de monitoring peuvent être intégrés au système pour assurer un niveau de sécurité optimal et garantir le bon fonctionnement des services, la majorité des entreprises (70%) utilisent au moins un outil de monitoring.

Certains outils logiciels permettent aux développeurs et aux administrateurs système de surveiller en temps réel l'utilisation des ressources, les demandes des utilisateurs, les performances et la disponibilité des fonctionnalités.

Lors du monitoring d'un système informatique pour les entreprises, il est également possible de surveiller les conversions client. Les outils logiciels peuvent suivre les visiteurs sur votre site et enregistrer des informations telles que le temps passé sur le site, le nombre de pages visitées et le nombre de produits achetés.

Ces données sont précieuses car elles vous permettent de comprendre les tendances et d'obtenir des informations qui peuvent vous aider à améliorer votre taux de conversion. Vous pouvez utiliser des outils logiciels pour surveiller le comportement des utilisateurs ou des employés sur le système. Ces outils peuvent recueillir des informations telles que le temps passé sur le système, le temps passé sur chaque application et le temps passé sur chaque page. Vous pouvez également surveiller le temps passé sur chaque tâche spécifique pour déterminer si des modifications et des améliorations doivent être apportées à l'utilisateur ou au système pour améliorer la productivité.

Pour mettre en place un système de monitoring, il est nécessaire de définir les éléments à surveiller (par exemple, les serveurs, les réseaux, les bases de données, etc.) et de configurer des indicateurs de performance (par exemple, la charge CPU, la mémoire utilisée, les temps de réponse, etc.).

Il existe de nombreux outils de monitoring disponibles sur le marché, qui peuvent être utilisés pour surveiller l'état de fonctionnement et de performance d'un système informatique, d'une application ou d'un réseau. Voici quelques exemples d'outils de monitoring :

• - Outils de monitoring de serveurs : ces outils permettent de surveiller l'état de fonctionnement de serveurs (par exemple, la charge CPU, la mémoire utilisée, l'espace disque disponible, etc.). Ils peuvent également surveiller les applications installées sur le serveur et détecter les problèmes liés à celles-ci.


• - Outils de monitoring de réseaux : ces outils permettent de surveiller l'état de fonctionnement d'un réseau (par exemple, la bande passante utilisée, les erreurs de transmission, etc.). Ils peuvent également surveiller les équipements réseau (routeurs, switches, etc.) et détecter les problèmes liés à ceux-ci.


• - Outils de monitoring de bases de données : ces outils permettent de surveiller l'état de fonctionnement d'une base de données (par exemple, la charge CPU, la mémoire utilisée, les temps de réponse, etc.). Ils peuvent également surveiller les requêtes SQL et détecter les problèmes liés à celles-ci.


• - Outils de monitoring de cloud : ces outils permettent de surveiller l'état de fonctionnement d'une infrastructure cloud (par exemple, Amazon Web Services, Microsoft Azure, etc.). Ils peuvent également surveiller les ressources cloud (instances, bases de données, etc.) et détecter les problèmes liés à celles-ci.

En utilisant ses outils de monitoring, vous pouvez :

• Surveiller en temps réel l'état de fonctionnement de votre système informatique et de vos applications


• Détecter rapidement les problèmes et les résoudre avant qu'ils ne causent des perturbations pour les utilisateurs


• Optimiser la performance de votre système en identifiant les points à améliorer


• Améliorer la satisfaction des utilisateurs en garantissant une disponibilité et une performance optimale de votre système


• Réduire les coûts de maintenance en anticipant les problèmes avant qu'ils ne se produisent

Le monitoring des systèmes informatiques est un outil essentiel pour les entreprises qui veulent garantir l'intégrité et la sécurité de leurs systèmes. En surveillant le trafic réseau, les conversions clients, le comportement des utilisateurs et les performances des applications, vous pouvez vous assurer que vos systèmes sont fonctionnels et sécurisés.

Le monitoring des systèmes informatiques vous aide également à améliorer la satisfaction des utilisateurs et à fournir des solutions réactives pour résoudre les problèmes rencontrés par vos systèmes et services.

Recommandations aux entreprises

En mettant en place un système de monitoring efficace, vous pourrez détecter rapidement les problèmes et les résoudre avant qu'ils ne causent des perturbations pour les utilisateurs. Vous pourrez également optimiser la performance de votre système en identifiant les points à améliorer. Enfin, vous pourrez améliorer la satisfaction de vos utilisateurs en garantissant une disponibilité et une performance optimale de votre système.

Pour une entreprise, il est recommandé de mettre en place un système de monitoring complet, couvrant l'ensemble des éléments du système informatique (serveurs, réseaux, bases de données, etc.). Vous pouvez également surveiller les performances de vos applications métier, afin de garantir une utilisation optimale de celles-ci par vos utilisateurs.

Il est également recommandé de configurer des alertes automatiques pour être prévenu en cas de problème, afin de pouvoir réagir rapidement et minimiser les impacts sur votre activité.

Enfin, n'oubliez pas que le monitoring ne s'arrête pas au niveau technique : il est également important de surveiller les indicateurs clés de performance de votre entreprise (KPI) pour suivre son évolution et prendre les décisions stratégiques adéquates.

En résumé, le monitoring est un outil clé pour assurer la qualité de service et la performance de votre entreprise. Chez Devantis, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de monitoring de haute qualité.

Nous proposons une large gamme de fonctionnalités avancées pour surveiller les performances et la disponibilité des systèmes de nos clients, ainsi que pour détecter et corriger rapidement les problèmes éventuels. N'hésitez pas à prendre contact avec un de nos experts pour en savoir plus sur les solutions de monitoring adaptées à vos besoins.